プライバシーポリシー

「ほとり」（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報を適切に取り扱うことをお約束します。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• メールアドレス（ログイン・本人確認のため）
• ニックネーム、プロフィール情報（任意で設定する場合）
• 利用記録（気分の記録、チャット履歴、お願いの投稿内容など）
• プッシュ通知のための端末情報（通知の配信に必要な範囲）
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、利用日時など）
• Cookie および類似技術により取得する情報

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー認証およびアカウント管理
• AI による対話機能の提供
• プッシュ通知の送信
• お問い合わせへの対応
• 利用規約違反への対応、不正利用の防止
• 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工したうえで）

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、サービス運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する外部事業者（クラウドサービス、認証基盤、AI サービス提供者など）に情報を預ける場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

本サービスでは、認証・データ保存・AI 対話・通知配信などのために外部サービスを利用しています。これらのサービスには、それぞれのプライバシーポリシーが適用される場合があります。外部サービス上での情報の取扱いについては、各事業者のポリシーをご確認ください。

本サービスでは、ログイン状態の維持、利用状況の把握、サービス品質の向上のために Cookie および類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、アクセス制限、通信の暗号化、委託先の選定・監督など、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信において完全な安全性を保証することはできません。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管します。アカウント削除後は、法令上の保管義務がある場合を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、本サービス内の設定画面から行うか、運営者が別途定める方法でお問い合わせください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。保護者からのお問い合わせにも適切に対応します。

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での表示その他の適切な方法でお知らせします。改定後に本サービスを利用した場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ窓口、または運営者が別途指定する連絡先までご連絡ください。